稅務任意門實施計畫

最後更新日期: 2018/11/29
  南投縣政府稅務局與臺北市稅捐稽徵處
  「稅務任意門」便民服務實施計畫
  104年8月24日投稅服字第1040450275號函訂定
106年10月3日投稅服字第1060112854號函修正
壹、目的
 

為提供南投縣及臺北市民眾貼心便捷的服務,將經常申辦之稅務案件,透過雙方機關現場輔導民眾使用財政部稅務入口網線上申辦、視訊服務、代收代轉及財政部財政資訊中心規劃之地方稅全功能作業系統-跨機關作業等方式辦理,並受理繼承土地及房屋查欠案件,雙方機關以傳真方式跨縣市代為辦理查欠地方稅,節省民眾往返奔波送件取證之交通時間及費用,提升便民服務效能。

 

貳、實施機關
  一、南投縣政府稅務局(含分局)
 

二、臺北市稅捐稽徵處(含分處)

 

參、服務對象
 

一、 線上申辦、視訊服務、代收代轉及地方稅全功能櫃檯跨機關作業系統:房屋、土地坐落或車輛設籍於南投縣或臺北市者。


二、 繼承案件代辦地方稅查欠:南投縣或臺北市地方稅之繼承人或代理人持遺產稅繳清或免稅證明書(下稱遺產稅證明書)查欠。

 

肆、服務項目
 

附表1

 

伍、服務時間
 

一、南投縣政府稅務局
每週一至週五上班日上午8時至中午12時,下午1時30分至5時30分。

(分局上午8時至中午12時,下午1時至5時)

 

 

二、臺北市稅捐稽徵處:
每週一至週五上班日上午8時30分至下午5時30分。

 

陸、作業方式
  一、線上申辦
 

(一)財政部稅務入口網須用憑證之項目:
1.有自然人憑證者:受理機關現場輔導民眾線上申辦。
2.無自然人憑證者:受理機關輔導民眾以「三、代收代轉」方式辦理。


(二)財政部稅務入口網免用憑證之項目:由受理機關輔導民眾線上填載,並請民眾確認後送出資料,如有應檢附資料之申請項目,請提醒民眾於規定期限內寄送權責機關。

 

(三)於輔導民眾線上申辦後,將案件編號畫面列印交予民眾,並填寫「受理案件登記表」(附表2) ,以利民眾日後查詢申辦進度及雙方機關統計績效。

 

  二、視訊服務
 

(一)手語視訊服務
南投縣政府稅務局透過視訊鏡頭及Skype通訊軟體,運用臺北市1999手語視訊服務,以服務聽、語障礙者。


(二)稅務視訊服務
1、申辦方式:民眾填寫視訊案件申請書(附表1)及提示應備證件,由受理機關確認身分後,以視訊與權責機關服務人員通訊,經權責機關查驗無誤後,辦理繳款書更址事宜,受理機關並應將有關資料函送權責機關。

 

2、應備證件:
(1)納稅義務人:本人身分證正本(查驗後退還)。


(2)繼承人:
①繼承人身分證正本(查驗後退還)。
②被繼承人除戶戶口名簿影本(或死亡證明文件)。
③與被繼承人之關係證明文件影本

 

(3)代理人或授權辯護人
①代理人或辯護人身分證正本(查驗後退還)。
②授權人身分證影本。
③授權書或委任書。
④繼承人委託代理人或授權辯護人申請時,另需加附與被繼承人關係證明文件影本、被繼承人除戶戶口名簿影本(或死亡證明文件)。

 

(4)提供影本資料者,應於文件上具結「本影本與正本相符,如有不實願負法律責任」,並簽名或蓋章。


3、資料移送及歸檔:受理機關應於受理當日或次日將申請書傳真權責機關,並影印1份,於次月10日前,以公文掛號寄送權責機關辦理後續有關事宜。


4、雙方機關實施視訊服務聯絡之窗口如附表4,如有異動應隨時通知對方機關。

 

  三、代收代轉
 

(一)土地增值稅及契稅申報案件:由受理機關於申報書上加蓋「稅務任意門聯合服務章」後,當日或次日將申報書、所附資料正本及送件單,以一申報案一函方式函轉權責機關。


(二)其餘申辦案件:經受理機關檢視或輔導民眾填寫申請書,並核對聯絡方式,於當日或次日將申請書、所附資料正本及送件單,以一申請案一函方式函轉權責機關辦理。


(三)受理機關收件人應辦理事項:
1.收件後應開立收據交民眾收執。
2.填載「受理案件登記表」,以利統計績效。

 

  四、地方稅全功能櫃臺跨機關作業系統
 

各服務項目之申請人、應備證件及作業方式參考「地方稅稽徵機關全功能服務櫃臺作業手冊」,補發繳款書及核發書證使用A4空白普通紙列印,核發書證另需加蓋全功能服務臺證明章。
柒、本要點如有未盡事宜,則依稅捐稽徵法第33條及個人資料保護法相關規定辦理,並得隨時修正。

 

  五、繼承案件代辦地方稅查欠
 

(一)以遺產稅證明書上,同一縣市第1筆土地或房屋所在總(分)局或分處為查欠機關。


(二)由受理機關將遺產稅證明書傳真至不動產所在地之查欠機關聯絡窗口查欠,查無欠稅時,由查欠機關於遺產稅證明書影本上加蓋「地方稅聯合查欠專用章」章戳及承辦人職章,並回傳遺產稅證明書至受理機關;如查有欠稅時,由查欠機關填寫「繼承案件代辦地方稅查欠回復單」,將回復單傳真至受理機關。另將查欠案件登錄於「繼承案件代辦地方稅查欠傳真登記表」,以利追蹤及統計。

 

(三)受理機關根據查欠機關查復結果,依下列方式辦理:
1.查無欠稅時:
受理機關於遺產稅證明書上加蓋「地方稅聯合查欠專用章」章戳,查註「截至  年  月  日止查無欠繳      縣(市)地價稅、房屋稅。□開徵期請地政機關查驗    年      稅繳納收據」,並加蓋受理機關承辦人職章。


2.查有欠稅且申請人已檢附補發繳款書之相關證明文件時:
(1)由受理機關審核證明文件後補發繳款書,並於繳款書上蓋受理機關承辦人職名章後,交申請人繳納,繳清欠稅後,受理機關再按陸、五、(三)、1方式辦理。繳款書如須延期者,由查欠機關線上展延繳納期限。
(2)查欠機關查有已移送之欠稅時,受理機關輔導申請人回原機關辦理。


3.查有欠稅但申請人無法提示補發繳款書之相關證明文件時:
受理機關輔導申請人回原機關辦理。


(四)因特殊原因,致查欠機關無法立即查欠回覆者,由查欠機關電話通知受理機關視案件情況,得請申請人稍後取件或輔導回原機關辦理。


(五)補發繳款書應檢附相關證明文件,參照全功能服務櫃檯作業手冊之規定。


(六)雙方機關設繼承案件代辦地方稅查欠聯絡窗口,如有異動,應隨時通知對方機關。


(七)受理機關應將查欠機關回傳之證明書或回復單連同核章後之遺產稅證明書影本及相關資料,裝訂保管,每月創號歸檔保存3年。

 

柒、 本計畫如有未盡事宜,則依稅捐稽徵法第33條及個人資料保護法相關規定辦理,並得隨時修正。