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網路問卷

推薦至FB 推文至twitter 推文至噗浪 回上頁 詮釋資料 友善列印 最後更新日期: 2020/11/23
活動主題:109年度網路為民服務品質問卷調查抽獎活動
請先詳閱說明,再開始填寫問卷。

一、活動目的:
為使民眾熟悉本局網站內容及網路服務,了解民眾對本局網站使用的需求及滿意度以規劃網站環境,並推廣以網路代替馬路導引民眾利用網站申辦各項服務,以提昇網站為民服務效能。

二、活動對象:
瀏覽本局網站之本縣縣民。(須填本縣之收件地址)

三、活動方式:
於本局網站上填寫問卷調查題目,填畢送出後填寫基本資料(聯絡地址須為本縣內)以參加抽獎,對於建議事項獲參採者另致贈宣導品乙份。
活動結束後由本局政風室主任監證抽獎,並於7月24日前將得獎名單公布於網站,以郵寄方式連同中獎公函直接寄送得獎者。

四、活動獎項:
幸運獎50名-便利商店禮券200元。
(獎項將連同中獎公函直接寄送,不會要求您操作ATM進行任何設定)

五、注意事項:
本活動舉辦單位為南投縣政府稅務局(有關使用牌照稅、地價稅、房屋稅等地方稅),如有國稅(所得稅、營業稅等)相關建議事項請洽財政部中區國稅局稅務信箱 (https://ntbca.etax.nat.gov.tw/etwmain//front/
ETW600W/WebMail/TM) 反映。

中獎人填寫之資料如有錯誤、資料不全、重複中獎等,將直接以備取遞補;參加即視為同意本局於網站公開中獎者姓名與身分證前五碼,所提供之個人資料僅供本活動行政作業使用。本局預訂於7月24日前抽獎且公告於網站,並將中獎通知函及幸運獎以掛號寄出;本抽獎活動同一地址(不接受郵政信箱)最多可獲得兩個獎項,參加時請您確實填寫可收到掛號信件之本縣地址,若因所填資料不正確、查無此人、逾期未領等因素致郵局退件,則視同放棄中獎資格,不予重新寄送或遞補。如有疑問,歡迎電洽049-2222121分機153李小姐。
活動期間: 2020/5/222020/7/12 目前總參加人數: 954
 
第 1 題您的性別(單 選)

340 人340(35.64%)

614 人614(64.36%)
 
第 2 題您的年齡(單 選)
20歲以下
178 人178(18.66%)
21-30歲
97 人97(10.17%)
31-40歲
231 人231(24.21%)
41-50歲
212 人212(22.22%)
51-60歲
117 人117(12.26%)
60歲以上
119 人119(12.48%)
 
第 3 題您的教育程度(單 選)
小學以下
171 人171(17.92%)
國中
46 人46(4.82%)
高中職
147 人147(15.41%)
大學(專)
484 人484(50.73%)
研究所以上
106 人106(11.12%)
 
第 4 題您的職業(單 選)
學生
197 人197(20.65%)
家管
114 人114(11.95%)
民營事業受僱
88 人88(9.22%)

55 人55(5.77%)

62 人62(6.5%)
農漁牧
15 人15(1.57%)
軍公教
224 人224(23.48%)
自由業
71 人71(7.44%)
其他
128 人128(13.42%)
 
第 5 題您居住的鄕(鎮、市)為(單 選)
南投市
361 人361(37.84%)
埔里鎮
76 人76(7.97%)
草屯鎮
244 人244(25.58%)
竹山鎮
53 人53(5.56%)
集集鎮
12 人12(1.26%)
名間鄉
58 人58(6.08%)
鹿谷鄉
8 人8(0.84%)
中寮鄉
27 人27(2.83%)
魚池鄉
80 人80(8.39%)
國姓鄉
10 人10(1.05%)
水里鄉
6 人6(0.63%)
信義鄉
14 人14(1.47%)
仁愛鄉
5 人5(0.5%)
 
第 6 題過去一年您瀏覽本局網站之頻率?(單 選)
每週1次以上
205 人205(21.49%)
每月1次以上
267 人267(27.99%)
約每季1次
141 人141(14.78%)
約每半年1次
152 人152(15.93%)
這是第1次
189 人189(19.81%)
 
第 7 題您最常使用或瀏覽本局網站上的哪些服務單元?(可複選)(複 選)
公布欄(最新消息、公告專區、稅務新聞、統一發票中獎號碼等)
728 人728(34.54%)
機關介紹(稽徵區域配置圖、電話暨傳真號碼一覽表等)
181 人181(8.59%)
資訊公開(法規命令及地方自治法規、解釋性規定及裁量基準、行政指導有關文書、施政計畫及業務統計等)
182 人182(8.63%)
便民措施(多元化繳稅方式、遠距視訊、預約服務、跨縣市聯合服務、跨機關聯合服務等)
237 人237(11.24%)
線上服務(線上申辦、線上試算、地方稅網路申報、線上查詢及查調、書表下載及應備證件、各稅開徵專區、重新規定地價專區等)
286 人286(13.57%)
溝通管道(Skype/Line網路諮詢櫃檯、投稅洽洽facebook粉絲團、民眾意見信箱、檢舉逃漏稅信箱、納稅者權利保護專區等)
117 人117(5.55%)
租稅教育與活動(活動列表與花絮、租稅宣導地圖、租稅線上遊戲、租稅宣導短片、報名專區、講習會資訊及教材等)
377 人377(17.88%)
 
第 8 題為保障賦稅人權,配合納稅者權利保護法施行,本局網站設置「納稅者權利保護專區」,提供民眾線上申辦納保事項並按期公布相關統計資料,您是否知道?(單 選)
知道並曾瀏覽過
254 人254(26.62%)
知道,但未瀏覽過
441 人441(46.23%)
不知道
259 人259(27.15%)
 
第 9 題為節能減碳,以約定轉帳、晶片金融卡、自動櫃員機、活期(儲蓄)存款帳戶、信用卡、網際網路或電話語音等方式繳納地方稅,將不再主動寄發紙本繳納證明,如有需要可透過財政部稅務入口網(https://www.etax.nat.gov.tw/etwmain)、地方稅網路申報作業(https://net.tax.nat.gov.tw)線上申請或向本局及所屬分局服務櫃臺申請,您是否知道?(單 選)
知道並申請過
221 人221(23.17%)
知道,但未申請過
569 人569(59.64%)
不知道
164 人164(17.19%)
 
第 10 題本局於民眾意見信箱及局長信箱結案時,寄發通知並檢附滿意度調查問卷網址,點選該網址即可連結至滿意度調查問卷網頁填寫問卷,您是否知道?(單 選)
知道並使用過
118 人118(12.37%)
知道,但未使用過
584 人584(61.22%)
不知道
252 人252(26.41%)
 
第 11 題本局網站設有「COVID-19武漢肺炎防疫申辦專區」,提供稅捐延(分)期繳納等各類稅務案件申辦管道、申請書表及相關減稅措施資訊,您是否知道?(單 選)
知道並瀏覽過
236 人236(24.74%)
知道,但未瀏覽過
531 人531(55.66%)
不知道
187 人187(19.6%)
 
第 12 題為提供E化服務,民眾只要利用智慧型手機掃描本局寄發「地方稅重溢繳稅款退稅通知單」上QR-CODE,即可連結至本局網站直撥退稅回覆平台辦理直撥退稅,您是否知道?(單 選)
知道並使用過
108 人108(11.32%)
知道,但未使用過
586 人586(61.43%)
不知道
260 人260(27.25%)
 
第 13 題於使用牌照稅、房屋稅及地價稅之開徵期間,可透過手機下載TW-FidO APP,以電腦至官網將自然人憑證註冊、綁定手機,透過生物特徵辨識登入線上查繳稅系統進行查繳作業,您是否知道?(單 選)
知道並使用過
118 人118(12.37%)
知道,但未使用過
581 人581(60.9%)
不知道
255 人255(26.73%)
 
第 14 題使用牌照稅、房屋稅及地價稅開徵期間,使用智慧型手機下載開辦「行動支付工具」繳稅業者之APP(目前有台灣行動支付、ezPay簡單付及i繳費),註冊並匯入金融卡或信用卡後,即享便捷繳稅服務,您是否知道?(單 選)
知道並使用過
165 人165(17.3%)
知道,但未使用過
597 人597(62.58%)
不知道
192 人192(20.12%)
 
第 15 題您對本局網站提供的環境、服務資訊感到:(單 選)
非常滿意
415 人415(43.5%)
滿意
528 人528(55.35%)
不滿意
4 人4(0.42%)
非常不滿意
7 人7(0.73%)
 
 
‧全縣免付費專線:0800-496969 全功能櫃檯中午不打烊
‧國稅及地方稅免付費專線:0800-000321[限辦公時間提供服務]
‧總局地址:(540-231) 南投市復興路二號 [地圖] ‧總機:(049)222-2121
‧服務時間:週一至週五 AM 08:00~12:00 PM 13:30~17:30
‧竹山分局:(557-017) 竹山鎮雲林里公所路102號[地圖] ‧總機:(049)2642053
‧服務時間:週一至週五 AM 08:00~12:00 PM 13:00~17:00
‧埔里分局:(545-202) 埔里鎮中山路二段250號[地圖] ‧總機:(049)2982054
‧服務時間:週一至週五 AM 08:00~12:00 PM 13:00~17:00
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