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網路問卷

推薦至FB 推文至twitter 推文至噗浪 回上頁 詮釋資料 友善列印 最後更新日期: 2019/12/19
活動主題:108年度網路為民服務品質問卷調查抽獎活動
(請先詳閱說明,再開始填寫問卷)
一、活動目的:
為使民眾熟悉本局網站內容及網路服務,了解民眾對本局網站使用的需求及滿意度以規劃網站環境,並推廣以網路代替馬路導引民眾利用網站申辦各項服務,以提昇網站為民服務效能。

二、活動對象:
瀏覽本局網站之本縣縣民。
(須填本縣之收件地址)

三、活動方式:
於本局網站上填寫問卷調查題目,填畢送出後填寫基本資料(聯絡地址須為本縣內)以參加抽獎,對於建議事項獲參採者另致贈宣導品乙份。
活動結束後由本局政風室主任監證抽獎,並於7月8日前將得獎名單公布於網站,以郵寄方式連同中獎公函直接寄送得獎者。

四、活動獎項:
幸運獎50名-便利商店禮券200元。
(獎項將連同中獎公函直接寄送,不會要求您操作ATM進行任何設定)

五、注意事項:
本活動舉辦單位為南投縣政府稅務局 (有關使用牌照稅、地價稅、房屋稅等地方稅),如有國稅 (所得稅、營業稅等)相關建議事項請洽財政部中區國稅局稅務信箱反映 (https://www.ntbca.gov.tw/etwmain/front/ETW600W/WebMail/TM)。

中獎人填寫之資料如有錯誤、資料不全、重複中獎等,將直接以備取遞補;參加即視為同意本局於網站公開中獎者姓名與身分證前五碼,所提供之個人資料僅供本活動行政作業使用。本局預訂於7月8日前抽獎並公告於網站,於7月12日前將中獎通知函及幸運獎以掛號寄出;本抽獎活動同一地址(不接受郵政信箱)最多可獲得兩個獎項,參加時請您確實填寫可收到掛號信件之本縣地址,若因所填資料不正確、查無此人、逾期未領等因素致郵局退件,則視同放棄中獎資格,不予重新寄送或遞補。如有疑問,歡迎電洽049-2222121分機153江先生。
活動期間: 2019/5/132019/6/30 目前總參加人數: 1151
 
第 1 題您的性別(單 選)

441 人441(38.31%)

710 人710(61.69%)
 
第 2 題您的年齡(單 選)
20歲以下
120 人120(10.43%)
21-30歲
140 人140(12.16%)
31-40歲
317 人317(27.54%)
41-50歲
281 人281(24.41%)
51-60歲
183 人183(15.9%)
60歲以上
110 人110(9.56%)
 
第 3 題您的教育程度(單 選)
小學以下
84 人84(7.3%)
國中
54 人54(4.69%)
高中職
230 人230(19.98%)
大學(專)
653 人653(56.73%)
研究所以上
130 人130(11.3%)
 
第 4 題您的職業(單 選)
學生
146 人146(12.68%)
家管
140 人140(12.16%)
民營事業受僱
196 人196(17.03%)
商人
22 人22(1.91%)
工人
65 人65(5.65%)
農漁牧
20 人20(1.74%)
軍公教
289 人289(25.11%)
自由業
90 人90(7.82%)
其他
183 人183(15.9%)
 
第 5 題您居住的鄕(鎮、市)為(單 選)
南投市
506 人506(43.96%)
中寮鄉
41 人41(3.56%)
草屯鎮
290 人290(25.2%)
國姓鄉
13 人13(1.13%)
埔里鎮
74 人74(6.43%)
仁愛鄉
7 人7(0.61%)
名間鄉
66 人66(5.73%)
集集鎮
14 人14(1.22%)
水里鄉
8 人8(0.7%)
魚池鄉
28 人28(2.43%)
信義鄉
10 人10(0.87%)
竹山鎮
78 人78(6.78%)
鹿谷鄉
16 人16(1.38%)
 
第 6 題過去一年您瀏覽本局網站之頻率?(單 選)
每週1次以上
170 人170(14.77%)
每月1次以上
293 人293(25.46%)
約每季1次
198 人198(17.2%)
約每半年1次
210 人210(18.25%)
這是第1次
280 人280(24.32%)
 
第 7 題您最常使用或瀏覽本局網站上的哪些服務單元?(複 選)
公布欄(最新消息、公告專區、稅務新聞、統一發票中獎號碼等)
877 人877(36.15%)
機關介紹(稽徵區域配置圖、電話暨傳真號碼一覽表等)
121 人121(4.99%)
資訊公開(法規命令及地方自治法規、解釋性規定及裁量基準、行政指導有關文書、施政計畫及業務統計等)
170 人170(7.01%)
便民措施(多元化繳稅方式、遠距視訊、預約服務、跨縣市聯合服務、跨機關聯合服務等)
331 人331(13.64%)
線上服務(線上申辦、線上試算、地方稅網路申報、線上查詢及查調、書表下載及應備證件、各稅開徵專區、重新規定地價專區等)
366 人366(15.09%)
溝通管道(Skype/Line網路諮詢櫃檯、投稅洽洽facebook粉絲團、民眾意見信箱、檢舉逃漏稅信箱、納稅者權利保護專區等)
118 人118(4.86%)
租稅教育與活動(活動列表與花絮、租稅宣導地圖、租稅線上遊戲、租稅宣導短片、報名專區、講習會資訊及教材等)
443 人443(18.26%)
 
第 8 題為保障賦稅人權,配合106年12月28日納稅者權利保護法施行,本局網站設有「納稅者權利保護專區」,提供民眾線上申辦納保事項並按期公布相關統計資料,您是否知道?(單 選)
知道並曾瀏覽過納保專區
255 人255(22.15%)
知道,但未瀏覽過
498 人498(43.27%)
不知道
398 人398(34.58%)
 
第 9 題為節能減碳,以約定轉帳、晶片金融卡、自動櫃員機、活期(儲蓄)存款帳戶、信用卡、網際網路或電話語音等方式繳納地方稅,將不再主動寄發紙本繳納證明,如有需要可透過財政部稅務入口網(https://www.etax.nat.gov.tw/etwmain)、地方稅網路申報作業(https://net.tax.nat.gov.tw)線上申請或向本局及所屬分局服務櫃臺申請,您是否知道?(單 選)
知道並申請過
253 人253(21.98%)
知道,但未申請過
691 人691(60.03%)
不知道
207 人207(17.99%)
 
第 10 題本局107年新增於民眾意見信箱及局長信箱結案時,寄發通知並檢附滿意度調查問卷網址,點選該網址即可連結至滿意度調查問卷網頁填寫問卷,您是否知道?(單 選)
知道並使用過
141 人141(12.25%)
知道,但未使用過
615 人615(53.43%)
不知道
395 人395(34.32%)
 
第 11 題因房屋稅稅額計算複雜,本局於107年建置房屋稅試算網頁,提供房屋稅試算網頁供民眾自行試算稅額,線上試算免洽詢(首頁 > 線上服務 > 線上試算 > 房屋稅稅額試算);因房屋可能有住商混合情形,表單設計可容納5種不同稅率之面積併同運算,不必重新填寫分次運算,方便民眾以網路代替馬路洽辦房屋稅業務,您是否知道?(單 選)
知道並使用過
147 人147(12.77%)
知道,但未使用過
580 人580(50.39%)
不知道
424 人424(36.84%)
 
第 12 題於使用牌照稅、房屋稅、地價稅之開徵期間,除可使用自然人憑證、金融憑證或「已完成網路服務註冊之健保卡」於地方稅網路申報作業系統查詢稅款繳納情形,亦能線上繳稅,您是否知道?(單 選)
知道並使用過
262 人262(22.76%)
知道,但未使用過
675 人675(58.64%)
不知道
214 人214(18.6%)
 
第 13 題於使用牌照稅、房屋稅及地價稅開徵期間未收到繳款書或遺失繳款書,可攜帶自然人憑證、工商憑證或已註冊健保卡至四大超商,以多媒體事務機列印單筆或多筆之繳稅小白單直接至櫃檯繳納(單筆應納稅額限新台幣2萬元以下),您是否知道?(單 選)
知道並使用過
227 人227(19.72%)
知道,但未使用過
635 人635(55.17%)
不知道
289 人289(25.11%)
 
第 14 題使用牌照稅、房屋稅及地價稅開徵期間,使用智慧型手機下載開辦「行動支付工具」繳稅業者之APP(目前有台灣Pay、ezPay簡單付及i繳費),註冊並匯入金融卡或信用卡後,即享便捷繳稅服務,您是否知道?(單 選)
知道並使用過
218 人218(18.94%)
知道,但未使用過
705 人705(61.25%)
不知道
228 人228(19.81%)
 
第 15 題您對本局網站提供的環境、服務資訊感到:(單 選)
非常滿意
390 人390(33.88%)
滿意
733 人733(63.68%)
不滿意
8 人8(0.7%)
非常不滿意
20 人20(1.74%)
 
 
‧全縣免付費專線:0800-496969 全國免付費專線:0800-000321 全功能櫃檯中午不打烊
‧總局地址:(54062) 南投市復興路二號 [地圖] ‧總機:(049)222-2121
‧服務時間:週一至週五 AM 08:00~12:00 PM 13:30~17:30
‧竹山分局:(55757) 竹山鎮雲林里公所路102號[地圖] ‧總機:(049)2642053
‧服務時間:週一至週五 AM 08:00~12:00 PM 13:00~17:00
‧埔里分局:(54554) 埔里鎮中山路二段250號[地圖] ‧總機:(049)2982054
‧服務時間:週一至週五 AM 08:00~12:00 PM 13:00~17:00
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